Aluno novo: aqueles que se cadastraram através do sistema e receberam mensagem informando que você entrará em contato. Esse aluno não consegue acessar a área do aluno até que você altere o status/situação dele para ATIVO.
Aluno prospect: aluno que está interessado em treinar na sua empresa (tornar-se cliente) e você fez um pré-cadastro dele no sistema até que ele feche a contratação.
Aluno Ativo: aluno que está treinando e tem o acesso ao sistema liberado.
Aluno inativo: aquele aluno que deixou de treinar na sua empresa, ele não tem mais acesso ao sistema mas você pode mantê-lo cadastrado no sistema para matê-lo em seus contatos e também armazenar todo o histórico dele.

Veja e edite as mensagens do sistema pela opção “Configuração -> Mensagens personalizadas”.

Apenas os campos nome e e-mail são obrigatório, o nome para você identificar o aluno e o email é é o identificador único de um aluno, ou seja, não pode haver no seu sistema mais de um aluno com o mesmo e-mail.

As senhas ficam criptografadas no sistema e você não consegue obtê-las, mas pode reenviar a senha para o email do aluno pelo botão “Reenviar senha” que existe no cadastro dele.

Na opção Relatório de Atletas que fica dentro do menu Administrativo você tem o botão “Busca avançada…” que permite você pesquisar/filtrar todos os seus alunos cadastrados (sejam ativos, inativos, prospects ou novos) por diversos campos do cadastro e também por informações registradas para eles no sistema, como por exemplo provas que vão participar, vencimento de atestado médico, planilhas recebidas, entre outras.

Não existe, enquanto você estiver com o seu plano ativo o sistema manterá todos os treinos, planilhas, avaliações, feedbacks, provas, resultados e tudo o que for armazenado.

Veja o vídeo explicativo de como criar e usar planilhas: https://youtu.be/lR9gJzGbH2A.
Veja o vídeo explicativo de como criar planilha usando outra como base: https://youtu.be/pHNBRvT-RKs

Planilhas modelo são programações de treinos que você não deseja enviar para algum aluno no momento mas uma programação que ficará armazenada no sistema para você usar futuramente como base para outras planilhas.

É a listagem que mostra os seus alunos que estão sem planilha ou com a planilha terminando, ou seja, são as planilhas pendentes de você preparar e enviar.

Consegue sim, a planilha fica disponível para alteração mesmo que já tenha sido agendada para envio.

Pela opção Planilhas -> Envios agendados você consegue excluir e editar um agendamento. Se não estiver aparecendo a opção e excluir/agendar é porque a planilha foi criada por outro treinador e apenas ele tem essa permissão de alterar o agendamento.

Sim, o aviso é enviado por e-mail e você pode editar o texto desta mensagem pela opção Configurações -> Mensagens personalizadas.

Você consegue ver todos os feedbacks e registros dos seus alunos no sistema dentro de um período através de uma única tela na opção Agendas dos Atletas -> Últimas atualizações. Se tiver dúvidas veja esse vídeo: https://youtu.be/7eR8BPwyBjs

O sistema Treino Online possui um calendário padrão que é alimentado pela nossa equipe, mas você consegue editar esse calendário marcando as provas/eventos que deseja mostrar e também incluindo novas provas. Faça isso pela opção Configurações -> Calendário de Eventos/Inscrições.

Você pode marcar quais as provas/eventos os seus alunos vão participar pela opção Agenda dos Atletas -> Provas/Eventos. Os seus alunos também pode marcar as provas que desejam participar se houver a opção de “Calendário de provas” na área restrita que eles acessam, caso não tenha essa opção entre em contato com a equipe Treino Online e incluímos para você.

O primeiro passo é você escolher qual a plataforma de cobrança que está integrada ao Treino Online deseja utilizar. Veja as opções de forma de pagamento e respectivas plataformas em Financeiro -> configurações de cobrança. Depois de escolher e terminar a filiação na plataforma desejada, retorne a essa opção no sistema para configurar a integração.

Primeiro cadastre os seus planos na opção Financeiro -> Planos de pagamento.
Em seguida entre no cadastro dos seus alunos e preencha os campos da aba “Financeiro”. Lembrando que para que as cobranças sejam enviadas você precisa preencher o plano/valor, dia de vencimento, forma de pagamento e data de inicio da cobrança este último campo indica a partir de que mês o sistema irá começar a cobrar o seu aluno.

Os boletos são enviados por e-mail 10 dias antes do vencimento. Você consegue configurar a cobrança recorrente de um aluno até 2 dias antes do vencimento para que o sistema envie automaticamente, esse é o prazo máximo para que o sistema envie.

Primeiro cadastre os seus planos na opção Financeiro -> Planos de pagamento.
Em seguida entre no cadastro dos seus alunos e preencha os campos da aba “Financeiro”. Lembrando que para que as cobranças sejam enviadas você precisa preencher o plano/valor, dia de vencimento, forma de pagamento e data de inicio da cobrança este último campo indica a partir de que mês o sistema irá começar a cobrar o seu aluno.

Você pode cobrar uma cobrança adicional para um aluno entrando na aba “Financeiro” dentro do cadastro do aluno, clicando em “Histórico de pagamentos” e depois em “Incluir cobrança avulsa”.
Ou se preferir pode fazer isso para um ou mais alunos simultaneamente pelo relatório de atletas, basta marcar os alunos que deseja enviar a cobrança e clicar em “Incluir cobrança avulsa…”.

A própria plataforma que você escolheu para fazer as cobranças nos envia essa informação 1 dia útil após o seu aluno fazer o pagamento e atualizamos essa informação as 12h. você pode consultar se o boleto foi pago ou está em atraso pela opção Financeiro -> Relatório de Cobranças, nessa tela existem diversos filtros para você pesquisar os inadimplentes e pagantes.

Configure essa opção em Financeiro -> Configuração de boletos vencidos.

Não existe, a única limitação é de alunos ativos que é determinada pelo plano pré-contratado.

Pela opção “Financeiro -> Relatório de cobranças” você pode clicar sobre a data de vencimento e alterar o vencimento do boleto.

O sistema envia a cobrança automaticamente para a plataforma escolhida e o débito é feito no cartão de crédito registrado para o aluno. A confirmação de pagamento vem automaticamente da plataforma alguns minutos depois e é atualizada no “Relatório de cobranças” do Treino Online.

O sistema envia a cobrança automaticamente para a plataforma escolhida e o débito é feito no cartão de crédito registrado para o aluno. A confirmação de pagamento vem automaticamente da plataforma alguns minutos depois e é atualizada no “Relatório de cobranças” do Treino Online.